Política de Privacidade do 35m Club

1 Introdução e Compromisso com sua Privacidade

O 35m Club, acessível em https://35m.club, tem um compromisso sério e genuíno com a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade foi elaborada para ser clara, direta e compreensível — porque acreditamos que você tem o direito de saber exatamente o que acontece com seus dados quando utiliza nossa plataforma.

Ao se cadastrar ou utilizar qualquer serviço do 35m Club, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Esta política se aplica a todos os dados coletados através do site https://35m.club, do aplicativo móvel do 35m e de qualquer outro canal de comunicação oficial da plataforma.

2 Quais Dados Coletamos

O 35m Club coleta diferentes tipos de dados pessoais para oferecer nossos serviços de forma segura e personalizada. Abaixo, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte)
• Foto do documento (quando solicitada para verificação KYC)

2.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail
• Número de telefone celular
• Endereço residencial completo (incluindo CEP)

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix ou dados bancários para processamento de saques
• Histórico de depósitos e saques na plataforma
• Método de pagamento utilizado

O 35m Club não armazena dados completos de cartão de crédito. Transações com cartão são processadas por gateways de pagamento certificados PCI-DSS.

2.4 Dados de Uso da Plataforma

• Histórico de jogos e apostas realizadas
• Saldo da conta e movimentações
• Preferências de jogos e configurações da conta
• Tempo de sessão e frequência de acesso

2.5 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado
• Dados de localização aproximada (baseada no IP)
• Cookies e identificadores de sessão

3 Como e Por Que Usamos seus Dados

O 35m Club utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre com base legal adequada conforme a LGPD:

3.1 Prestação dos Serviços

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma 35m.
• Processar depósitos, saques e demais transações financeiras.
• Permitir o acesso aos jogos e serviços de apostas.
• Personalizar sua experiência com base em suas preferências.

3.2 Segurança e Conformidade Legal

• Verificar sua identidade e idade (KYC/AML) conforme exigências legais.
• Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.
• Cumprir obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades.
• Detectar e investigar atividades suspeitas na plataforma.

3.3 Comunicação

• Enviar confirmações de transações e notificações importantes sobre sua conta.
• Comunicar promoções, bônus e novidades do 35m Club (apenas com seu consentimento).
• Responder a solicitações de suporte e atendimento ao cliente.

3.4 Melhoria da Plataforma

• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário.
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades.
• Realizar pesquisas internas de satisfação e qualidade.

4 Compartilhamento de Dados

O 35m Club não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações específicas:

4.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação da plataforma, sempre sob acordos de confidencialidade e processamento de dados:

• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques com segurança.
• Provedores de verificação de identidade: para cumprir obrigações KYC/AML.
• Provedores de jogos: dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos.
• Serviços de análise: dados anonimizados para análise de uso da plataforma.

4.2 Obrigações Legais

O 35m Club pode compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulatórias competentes no Brasil.

4.3 Proteção de Direitos

Em situações onde seja necessário proteger os direitos, propriedade ou segurança do 35m Club, de seus usuários ou de terceiros, podemos compartilhar informações relevantes com as autoridades competentes.

5 Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta no 35m Club. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do 35m são criptografadas.
• Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados com criptografia adicional em servidores protegidos.
• Controle de acesso: apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados dos usuários, e apenas na medida necessária para suas funções.
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar e responder a ameaças de segurança.
• Auditorias regulares: realizamos auditorias periódicas de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades.
• Autenticação segura: senhas são armazenadas com hash criptográfico e nunca em texto simples.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, o 35m Club notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

6 Retenção de Dados

O 35m Club mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma.
• Dados após encerramento da conta: retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, especialmente relacionadas a prevenção à lavagem de dinheiro.
• Dados de transações financeiras: mantidos por até 10 anos conforme exigências fiscais e regulatórias brasileiras.
• Dados de navegação e cookies: retidos por períodos menores, conforme configurado em nossa política de cookies.
• Comunicações de suporte: mantidas por até 2 anos após o encerramento do atendimento.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

7 Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que o 35m Club se compromete a respeitar e facilitar o exercício:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 35m Club utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Abaixo, explicamos os tipos de cookies que utilizamos:

8.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, funcionalidades como login, carrinho de apostas e configurações de conta não funcionariam. Esses cookies não podem ser desativados.

8.2 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como os usuários utilizam a plataforma do 35m — quais páginas são mais visitadas, onde ocorrem erros, etc. Esses dados são usados de forma agregada e anônima para melhorar a plataforma.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma, configurações de jogo e personalização da interface. Melhoram sua experiência ao evitar que você precise reconfigurar preferências a cada acesso.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir conteúdo relevante e promoções personalizadas. Você pode optar por não receber comunicações de marketing nas configurações da sua conta no 35m.

9 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 35m Club garante que a transferência de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando as salvaguardas adequadas:

• Transferências apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD.
• Cláusulas contratuais padrão que garantem proteção equivalente à LGPD.
• Acordos de processamento de dados com todos os prestadores internacionais.

10 Menores de Idade

Os serviços do 35m Club são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta associada.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no 35m, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

11 Alterações nesta Política

O 35m Club reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços do 35m após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova política.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 35m Club designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e da LGPD, além de ser o ponto de contato para questões relacionadas à privacidade:

• E-mail do DPO: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)

Para questões que não forem resolvidas satisfatoriamente pelo nosso DPO, você tem o direito de recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).